TeamViewer is an online meeting and video conferencing solution that connects any PC, mobile and server to each other globally. The solution is available in nearly all countries and supports over 30 languages. TeamViewer is suitable for businesses of all sizes and can be deployed both in the cloud as well as on premise.
TeamViewer provides features such as document management, cooperative writing, invitation management, remote control, screen sharing, chat and messaging. It’s instant messaging functionality covers features such as offline messaging, group chats, web-based chats, persistent chat groups, customer-initiated chat from service cases and chat history. The software provides end-to-end encryption and full support for mobile devices.
The solution uses cloud-based technologies to collaborate in real time worldwide and enable online support through a wide range of product portfolio that includes Monitis (website monitoring system), Blizz (online collaboration) and ITBrain (anti-malware) among others. The solution offers a free version and a free trial for paid software.
Nina G. Especialidade: Serviços e tecnologia da informação Número de funcionários: Profissional autônomo
08/09/2020
08/09/2020
Eu considero o melhor software para atendimento remoto, pois não dependemos de aceitação do outro lado, isso torna o processo mais rápido e eficiente.
O produto conta com uma interface simples e intuitiva, não havendo necessidade de muito tempo de uso para entender todo processo. As atualizações são avisadas logo quando abrimos o software e somos advertidos quando o "cliente" está utilzando uma versão anterior a nossa.
Exige bastante da conexão de todos os participantes, tornando o processo as vezes extremamente lento.
Avaliador Verificado Especialidade: Bens de consumo Número de funcionários: 1.001-5.000 funcionários
02/04/2020
02/04/2020
Nessa quarentena eu utilizei muito ele para entrar remoto na minha máquina do serviço
Ele é muito leve e fácil de se utilizar, quando você se conecta remoto com alguma outra máquina ele não fica com delay
Algumas vezes ele dá erro é não te deixar conectar ele fica aparecendo que não está conectado na internet
Suelen F. Especialidade: Hardware Número de funcionários: 2-10 funcionários
04/08/2020
04/08/2020
Atende com certeza as minhas necessidades e supera as espectativas e é um ótimo aliado em tempos de pandemia para reduzir o contato físico e continuar atendendo aos clientes da loja.
A facilidade de utilização, não é muito complexo e qualquer usuário consegue utilizar sem dificuldade.
É um pouco pesado para velocidades de internet menores, exige um pouco mais na navegação e comunicação
Thiago A. Especialidade: Publicidade e marketing Número de funcionários: 1.001-5.000 funcionários
31/03/2020
31/03/2020
Como trabalho de casa e do escritório, tenho arquivos que acabam ficando no meu PC pessoal em casa, esse programa me salva na hora que preciso de um possível arquivo que ficou no outro PC, muito bom, me salva varias vezes.
Muito bom, melhor programa da categoria, adoro poder ter acesso ao meu PC mesmo estando no escritório, o acesso é fácil e rápido.
Até o momento não achei nada que pudesse chamar de problema, talvez o fato de precisar que a internet na caia pra sempre poder ter acesso remoto.
Avaliador Verificado Especialidade: Logística e cadeia de fornecimento Número de funcionários: 201-500 funcionários
14/08/2020
14/08/2020
Como eu trabalho o dia todo com sistema da empresa eu posso dizer que o aplicativo por ser disponibilizado em versão gratuita tem atendido a demanda, é claro que levo mais tempo para fazer tarefas simples, mas no contexto de pandemia atual foi sem duvida a melhor saída para não precisar se deslocar atá a empresa física.
Sem duvida o TeamViewer atendeu muito bem a expectativa uma vez que seu uso foi implantando por conta da pandemia. A funcionalidade é boa levando em conta que podemos acessar nosso computador da empresa pelo nosso computador pessoal. O lado positivo é que usamos a versão free disponibilizada que atendeu muito bem a demanda que a empresa tinha de manter os funcionários em casa, sem ter custos extras, de forma geral programa tem atendido bem.
Ele trava bastante e ao usarmos o sistema da empresa ele cai várias vezes quando alternamos as telas do nosso sistema, as vezes a conexão através do TV falha e eu preciso logar e deslogar várias vezes para conseguir executar tarefas simples.
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